google-bot

คือ ตัว AI ของ google ที่ทำหน้าที่เก็บรวบรวมหน้าเว็บของเว็บไซดต่างๆ โดยเดินทางผ่านทางลิ้งค์ต่างๆไปเรื่อยๆ และค้นหา “คำสำคัญ” ของเว็บไซดนั้นๆ
เอาไปขึ้นหน้าเว็บ google เช่น คำสำคัญของ สอน seo คือคำว่า ” สอน seo ” หากเราพิมพ์ สอน seo ในหน้าค้นหา ก็จะขึ้นลิ้งค์ของเว็บนี้ไปให้
ตัว google[bot] นั้นจะเกาะติดกับเว็บเพื่อทำการสำรวจการอัพเดทของเว็บ การจัดอันดับ ลิ้งค์ใหม่ๆ และนำไปใส่ในกูเกิลเรื่อยๆ เราจึงเห็นว่าลิ้งค์เว็บต่างๆจากกูเกิลนั้นจะมีการอัพเดทเรื่อยๆ  Google Bot นี่ล่ะ คือตัวที่ทำให้เว็บต่างๆไปโดดเด่นเป็นสง่าอยู่ในกูเกิล

ที่ประกาศอัพเดทเมื่อวันที่ 24 เมษายน 2555 รับผิดชอบดู Off-page Optimization โดยมีหน้าที่กำจัดเว็บแสปมโดยเฉพาะ
ส่วนอื่นๆ ที่ Penguin นำไปพิจารณา…

- Keyword Stuffing การแทรก Keyword ในบทความ
- Link Farms การแทรก Link เป็นจำนวนมาก
- Hidden Content การซ่อนเนื้อหา
- Copied Content เนื้อหาซ้ำ

จาก 4 ข้อนี้ ทำให้สรุปได้ว่า เราควรใส่ใจกับการเขียน Content ให้มากขึ้น ไม่จำเป็นต้องใส่ Keyword ในทุกๆบทความ

แต่เมื่อนำมารวมกับ Panda แล้ว จะสรุปได้เลยว่า เว็บที่เกิดมาเพื่อ Spam จะถูกกำจัด สำหรับ Panda คือ Unique Content

เมื่อเอาทั้งสองตัวมารวมร่างกัน จะได้สูตรที่ว่า No KW Stuffing + Unique Content + No Link Farms = High Quality Content
หรือสั้นๆ บทความคุณภาพนั่นเอง

จุดมุ่งหมายสูงสุดของการประกอบธุรกิจโดยเฉพาะในเรื่องที่มีความเกี่ยว ข้องและเชื่อมโยงกับการขายสินค้าคงเห็นจะหนีไม่พ้นในเรื่องของยอดขายและผล กำไรที่ได้รับ ซึ่งทุกๆบริษัทต่างหวังผลและนำเรื่องดังกล่าวมาวางเป็นเป้าหมายหลักที่ต้อง ดำเนินการให้สำเร็จลุล่วงให้จงได้ จึงกลายเป็นที่มาของการคิดค้นสร้างสรรค์แผนธุรกิจที่หลากหลายผสานกับการวาง กลยุทธ์ที่สลับซับซ้อนและแยบยลมากยิ่งขึ้นกว่าในอดีต
โดยหนึ่งในวิธีการที่จะช่วยทำให้ธุรกิจที่ดำเนินงานเกี่ยวข้องกับการค้า ขายสินค้าสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็วพร้อมทั้งบรรลุวัตถุประสงค์ ในเรื่องของยอดขายและการทำกำไรก็คือ ‘การทำให้แบรนด์สินค้าติดตลาด’ ซึ่งผู้ประกอบการจะต้องดึงเอากลยุทธ์วิธีการอื่นๆเข้ามาช่วยส่งเสริมด้วย อย่าได้หวังพึ่งจากการกระหน่ำยิงสปอตโฆษณาแต่เพียงอย่างเดียว โดยวิธีการและองค์ประกอบหลักๆที่จะช่วยให้แบรนด์สินค้าของผู้ประกอบการ สามารถติดตลาดได้อย่างรวดเร็วที่สำคัญๆมีดังต่อไปนี้

ผลิตภัณฑ์ต้องมีคุณภาพดีจริง

ถ้่าจะให้แบรนด์สินค้าของผู้ประกอบการสามารถติดตลาดได้อย่างรวดเร็วคุณภาพ ของผลิตภัณฑ์คือสิ่งแรกสุดที่ต้องให้ความสำคัญ เพราะสิ่งนี้ถือเป็นปัจจัยพื้นฐานสำคัญที่สุดที่ผู้บริโภคสามารถจับต้องได้ จากการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของทางบริษัทผู้ประกอบการ ถ้าในทรรศนะของผู้บริโภคมีความเห็นว่ามันมีคุณสมบัติที่ดีสามารถตอบสนองกับ ความต้องการเบื้องต้นของเขาได้จริง ตัวผลิตภัณฑ์จะได้รับการบอกต่อด้วยวิธีปากต่อปากไปสู่กลุ่มผู้บริโภคท่าน อื่นๆเอง โดยเป็นหนึ่งในวิธีการประชาสัมพันธ์สินค้าที่มีทรงอิทธิพลมากที่สุดและไม่ ต้องเสียค่าใช้จ่ายเลยแม้แต่บาทเดียว จึงเป็นวิธีการในตำนานที่นักการตลาดทุกคนต่างใฝ่ฝันถึง ผู้ประกอบการจึงต้องเอาใจใส่และมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนเองให้ดีเสียก่อน เป็นอันดับแรก โดยเริ่มจากการเสริมสร้างจุดแข็งที่มีที่มาจากคุณสมบัติที่มีเหนือกว่าของ บริษัทคู่แข่งพร้อมทั้งลดจุดอ่อนลงไปในเวลาเดียวกันด้วย ถ้าผู้ประกอบการสามารถทำตรงส่วนนี้ได้สำเร็จแบรนด์สินค้าของท่านก็จะสามารถ ติดตลาดได้อย่างรวดเร็วแน่นอน

สร้างเอกลักษณ์โดดเด่นของสินค้า


ความโดดเด่นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ไม่เหมือนใครของผลิตภัณฑ์ถือเป็นสิ่งเร้า อันดับแรกๆที่สร้างกระบวนการรับรู้จนพัฒนาไปสู่การจดจำในจิตใจของผู้บริโภค ได้เป็นอย่างดี เพราะผลิตภัณฑ์ตามท้องตลาดทั่วๆไปมีลักษณะที่ค่อนข้างจะคล้ายคลึงกันไปเสีย ทั้งหมด ถ้าผู้ประกอบการสามารถฉีกแนวและสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวให้กับผลิตภัณฑ์ของ ท่านเองได้ จะมีส่วนช่วยดึงความสนใจมาจากผู้บริโภคได้ทันทีและนำไปสู่การพิจารณาเลือก ซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้ประกอบการได้ในที่สุด นอกจากนี้ถ้าผลิตภัณฑ์ของผู้ประกอบการมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากๆเข้า จะทำให้ผู้บริโภคหันมาเรียกชื่อแบรนด์ของสินค้าแทนที่ชื่อประเภทสินค้าไปโดย ปริยาย เช่น คนไทยมักจะเรียกชื่อประเภทสินค้าบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปว่า มาม่า เป็นต้น จึงเป็นวิธีการทำให้แบรนด์ของสินค้าติดตลาดที่น่าสนใจมาก

ใช้เครื่องมือทางการตลาด

การลด แลก แจก แถม จัดโปรโมชั่นพร้อมทั้งส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย ถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความนิยมอย่างมากมาตั้งแต่อดีต เพราะทั้งหมดนี้สามารถเรียกร้องความสนใจจากตัวผู้บริโภคได้โดยทันทีเพราะถูก ประยุกต์ให้เหมาะสมและเข้ากันได้ดีกับนิสัยของคนที่ชอบของราคาประหยัดและของ สมมานาคุณ ถ้าผลิตภัณฑ์ของผู้ประกอบการจัดแคมเปญโปรโมชั่นที่ให้ข้อเสนอที่ดีกว่าของ คู่แข่ง ผู้บริโภคก็ไหลมาเลือกซื้อสินค้าของทางผู้ประกอบการได้ง่าย ซึ่งในที่สุดจะได้รับการบอกต่อในหมู่้ผู้บริโภคจนทำให้แบรนด์สินค้าสามารถ ติดตลาดได้จึงเป็นแนวทางที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง แต่ขอให้ผู้ประกอบการพึงระวังไว้หนึ่งอย่างคือการจัดแคมเปญโปรโมชั่นประเภท ลด แลก แจก แถม ถึงแม้จะได้ผลเป็นที่น่าพอใจมาก แต่ก็ควรคำนึงถึงต้นทุนและผลกำไรที่จะได้รับในตอนท้ายด้วยว่ามันมีความคุ้ม ค่ามากขนาดไหน นอกจากนี้ก็ต้องจัดแคมเปญให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจและแคมเปญอื่นๆ ของทางบริษัทด้วย

โฆษณาในทุกสื่อที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

ต้องยอมรับว่าปัจจุบันผู้บริโภคมีความฉลาดมากขึ้นและมีตัวเลือกในการเลือก ซื้อสินค้ามากกว่าในอดีตที่ผ่านมา โฆษณาจึงมิใช่อาวุธหลักที่น่าสนใจในการทำให้แบรนด์ของสินค้าติดตลาดเหมือน เช่นดังแต่ก่อนที่สามารถใช้โฆษณายัดเยียดให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าได้โดยทันที แต่ก็มิอาจปฏิเสธได้อีกเหมือนกันว่าโฆษณาจะไม่สามารถสร้างประโยชน์ให้กับผู้ ประกอบการได้อีกต่อไปแล้ว เพราะถ้าพูดถึงในเรื่องของการสร้างการรับรู้หรือแจ้งข่าวสารที่มีสาระสำคัญ แล้วเจ้าตัวโฆษณาไม่เคยทำในส่วนนี้บกพร่องเลยแม้แต่ครั้งเดียว โฆษณาจึงยังคงมีประโยชน์และอิทธิพลอย่างมากต่อผู้ประกอบการและผู้บริโภค แต่ประเด็นคือจะใช้การโฆษณาอย่างไรให้เหมาะสมมากที่สุดเพราะผู้บริโภคมี ลักษณะหลายๆอย่างที่แตกต่างออกไปจากในอดีต ซึ่งแนวทางการโฆษณา่ที่ดีและน่าจะเหมาะสมมากที่สุดในยุคนี้ขอแนะนำให้ผู้ ประกอบการลดความถี่ในการยิงสปอตโฆษณาผ่านทางสื่อหลักทั้งโทรทัศน์ วิทยุ และหนังสือพิมพ์ลงสักสักนิดนึง และหันไปให้ความสนใจในเรื่องของคุณภาพมากกว่าปริมาณ โดยนอกจากนี้ควรให้ความสนใจในสื่อทางเลือกกระแสอื่นๆ อย่างเช่น การทำโฆษณาทางอินเตอร์เน็ตและบนโลกสังคม Social Media เป็นต้น ซึ่งการทำโฆษณาผ่านสื่อที่คลอบคลุมจะทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงและจดจำแบ รนด์สินค้าได้ดีกว่าการเล่นผ่านสื่อกระแสหลักแต่เพียงอย่างเดียว

ตอบแทนสังคมบ้าง

ปัจจุบันกระแสของการตอบแทนและอุทิศตนเพื่อสังคมเป็นสิ่งที่ได้รับการ ยกย่องเชิดชูมากในขณะนี้ บริษัทของผู้ประกอบการควรจะจัดกิจกรรมดีๆอย่างน้อยสักหนึ่งอย่างเพื่อเป็น การตอบแทนและคืนกำไรกลับมาสู่สังคม อาทิ แจกทุนการศึกษาให้เด็กนักเรียนที่ขาดแคลนทุนทรัพย์ นำสินค้าออกประมูลเพื่อช่วยเหลือบุคคลผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุความไม่สงบ ใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ หรือเป็นผู้ให้การสนับสนุนหลักในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง เช่น บริษัทเครือซีเมนต์ไทยที่ให้การสนับสนุนนักกีฬาแบดมินตันมาโดยตลอด เป็นต้น ซึ่งการจัดงานและกิจกรรมเพื่อสังคมนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถจดจำแบรนด์ สินค้าของผู้ประกอบการได้เป็นอย่างดีและยังช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์การทำ ธุรกิจให้สูงขึ้นด้วย แต่ควรจะจำไว้ว่าการทำกิจกรรมเพื่อสังคมของบริษัทผู้ประกอบการจะต้องกระทำลง ไปด้วยความบริสุทธิ์ใจอย่าได้มีจุดประสงค์ที่เกี่ยวข้องในเรื่องผลประโยชน์ แอบแฝงโดยเด็ดขาด มิเช่นนั้นจะทำให้ธุรกิจของผู้ประกอบการดูแย่ในสายตาผู้บริโภคโดยทันที
การมีแบรนด์สินค้าที่ติดตลาดถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากในการทำธุรกิจ สมัยใหม่ เพราะนอกเหนือจากจะทำให้ผลิตภัณฑ์สามารถสร้างยอดขายและทำกำไรได้มากแล้วยัง มีส่วนช่วยให้การทำธุรกิจมีความสะดวกสบายและลดอุปสรรคปัญหาต่างๆลงไปได้ค่อน ข้างมาก นอกจากนี้ผู้ประกอบการยังสามารถเป็นผู้ชี้นิ้วกำหนดทิศทางความเป็นมาเป็นไป ของตลาดที่แบรนด์สินค้าของท่านเป็นผู้นำได้อีกด้วย ซึ่งแน่นอนว่ายิ่งแบรนด์สินค้าของผู้ประกอบการติดตลาดและเป็นผู้นำในตลาดที่ ลงแข่งขันได้มากเท่าไหร่ ผู้ประกอบการก็สามารถบังคับกลไกตลาดให้เข้ามาเอื้อประโยชน์ต่อการทำธุรกิจ ของตนเองมากขึ้นตามไปด้วยนั่นเอง

2. เล่นเพื่อเอาชนะ

3. เคารพในสิ่งสัมบูรณ์

4. ทำทุกอย่างให้กระชับ

5. เรียนรู้อย่างไม่หยุดยั้ง

6. เป็นผู้ประกอบการด้วยเหตุผลที่ถูก

7. อย่าวิตก

8. เน้นที่การลงมือปฏิบัติ

9. อย่าขอให้คนทำอะไรในสิ่งที่คุณไม่อยากทำ

10. อ้าแขนรับในสิ่งที่คุณไม่รู้

” การเรียนรู้ธุรกิจนั้น จะต้องเรียนรู้จากวิธีคิดของคนอื่่นแล้วนำมาสังเคราะห์ เป็นวิธีการของตนเอง และอย่าเพียงแต่อ่านอย่างเดียว แต่ต้องลงมือปฏิบัติด้วยถึงจะบรรลุผลที่วางไว้ “

2. อยู่ให้ไกลจากตัวกระตุ้นสแปม คือนำข้อความที่คุณจะส่งไปทดสอบในโปรแกรมประเมินเนื้อหา เพื่อลดตัวกระตุ้นสแปม

3. ใช้บริการตรวจสอบเมล์ในกล่องจดหมาย ว่าสามารถแบ่งแยกประเภทของเมล์ได้ไหมว่ามีเมล์ประเภทไหนบ้างเข้ามาในกล่อง จดหมาย และมีปริมาณเป็นจำนวนเท่าไหร่

4. ใช้โฮสติ้งเฉพาะในการรับ ส่งอีเมล์ เพื่อประสิทธิภาพ และลดปัญหาต่างๆที่จะเกิดขึ้นได้

1. การใส่คีย์ซ้ำๆ หรือการใส่ข้อความซ้ำๆที่ไม่มีความหมายอ่านไม่รู้เรื่อง นิยมใส่ตรง ไตเติ้ล ดิส และคีย์เวิดล์ หรือไม่ก็ใช้เข้าไปในรูปภาพหรือเลเยอร์ก็ได้ครับครับ (บอกละเอียดไปป่าวเนี้ยะ หุหุ) เทคนิคนี้เรียกว่า Keyword Stuffing

2. การซ่อนข้อความหรือลิ้งค์ไม่ให้ผู้ใช้เห็น (Hidden Text & Hidden Link) ให้เฉพาะเสิร์ชเอนจิ้นเห็นได้อย่างเดียว มีด้วยกันหลายวิธี เช่น เปลี่ยนสีของข้อความหรือลิ้งค์ให้เป็นสีเดียวกับพื้นหลังของเว็บ ซ่อนไว้ในฟอร์ม ซ่อนไว้ในรูปขนาดเล็กมากๆหรือจุดเล็กๆ ซ่อนในเลเยอร์ที่มองไม่เห็น หรือซ่อนในพวกเครื่องหมายต่างๆ เช่น ; เทคนิคนี้ในปัจจุบันมีผู้นิยมใช้กันค่อนข้างมาก แต่ถ้าเสิร์ชเอนจิ้นพบก็จะโดนแบนเหมือนกัน อย่าไปทำกันละ

3. เหมือนข้อสองครับ แต่แทนที่จะซ่อนหรือทำให้เป็นสีเดียวกับพื้นหลัง จะใช้วิธีทำให้ตัวหนังสือเล็กมากจนไม่สามารถที่จะอ่านได้ หรืออ่านได้ก็ยากๆมากครับ เทคนิคนี้เรียกกันว่า Tiny Text

4. เทคนิคนี้เรียกว่า Page Jacking & Page Swapping   อธิบายอย่างไรดีอะ มันประมาณว่า ไปลอกเนื้อหาหน้าตาของเว็บที่มีอันดับดีและเอามาทำเป็นของเรา (Copy web) แล้วก็ส่งไปให้เสิร์ชเอนจิ้นอินเด็กช์ แล้วบังเอิญว่าติดอันดับดีแล้ว ก็มาเปลี่ยนเว็บเป็นอีกแบบหนึ่ง วิธีนี้ไม่รู้เหมือนกันว่ายังใช้ได้ไหมไม่เคยลองเหมือนกันเพราะขี้เกียจทำ หลายหน ใคยเคยลองหรือจะเอาไปลองก่อนโดนแบนมาบอกกล่าวกันบ้างนะครับว่าได้ผลไหม 555+

5. การทำ Redirects พูดง่ายๆคือการเปลี่ยนหน้าจากเว็บหนึ่งไปเป็นอีกเว็บหนึ่งในเวลาอันรวดเร็ว คือให้ก่อน 15 วินาทีแล้วเปลี่ยนเลยครับ

6. เทคนิค Cloaking อธิบายไม่ถูกครับ เอาเป็นว่าไปใช้เสิร์ชเอนจิ้นหาดูเองละกันนะครับ 555+

7. เทคนิค Mirror คล้ายๆกันกับข้อ 4 นะครับ ต่างกันตรงที่พอติดอันดับดีและไม่โดนแบนก็จะไว้อย่างนั้นเลย โดยที่ไม่เปลี่ยนหน้าตาเว็บเพจเป็นอย่างอื่นอีกครับ

8. เทคนิค Doorway Page เหตุผลเหมือนข้อ 6 นะครับ หุหุ

9. การทำ Link Spam ทุกรูปแบบ เช่น แลกลิ้งค์ในเว็บเพจต้องห้ามที่ทางเสิร์ชเอนจิ้นกำหนด แลกลิ้งค์กับเว็บที่โดนเสิร์ชเอนจิ้นแบน(Bad Neighbourhood) เป็นต้น ปัญหาของปัจจุบันคือข้อนี้นี่แหละเพราะ คือบางวิธีเป็นข้อถกเถียงกันว่าวิธีนี้ วิธีนั้นเป็นการทำ Link Spam หรือเปล่า เช่น ไปโพสต์ไว้หลายๆ Guestbook หลายๆเว็บบอร์ด โดยใช้ลายเซ็นเป็นคีย์มายังเว็บไซต์ตัวเอง เป็นต้น

10. เทคนิค Link Farms คือระบบการแลกเปลี่ยนลิ้งค์ในสมาชิกที่มีเว็บทุกรายทำการอัพโหลดไฟล์หน้า เว็บสำหรับแลกลิ้งค์ แต่ในหน้านั้นจะมีลิ้งค์อย่างเดียวมากกว่า 100 ลิ้งค์ต่อหน้า

2.ฉีกกฎเดิมๆ เติมความโดดเด่น  เมื่อใดก็ตามที่การดำเนินธุรกิจเริ่มมีปัญหา หรือไม่เป็นไปตามเป้าหมายทั้งในเรื่องยอดขาย  เป้าหมายระยะสั้น หรืออะไรก็ตามที่ส่งผลทำให้ธุรกิจสะดุด ลูกค้าจะเริ่มไม่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมทางการตลาด ที่ได้ปล่อยออกไป กลับสนใจแต่เรื่องของราคามากกว่า หากคุณต้องการให้ลูกค้ากลับมาสนใจคุณและทีมงานหรือพนักงาน ต้องเริ่มจากทิ้งเทคนิคการให้บริการลูกค้าเก่าๆที่ดูแล้วค่อนข้างไม่น่าสนใจ และไม่มี Interactive ต่อลูกค้าไม่ต้องไปยึดติดวีธีการเดิมๆ เช่น ป้ายโฆษณา โพสเว็บ ดังนั้นต้องสรรหาเทคนิคหรือบริการลูกค้าใหม่ๆ ที่สร้างความโดดเด่นและ แตกต่างกว่าคู่แข่ง ที่มีสินค้าหรือบริการที่เหมือนกัน  ซึ่งในไม่ช้าผู้บริโภคจะกลายเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีในสินค้าหรือบริการของ คุณไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

3. โชว์ตัวตนของคุณ โชว์ความจริงใจ คุณและแบรนด์คือสิ่งเดียวกัน เมื่อคุณและแบรนด์มีความจริงใจกับลูกค้า จะทำให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และเข้าใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้หากคุณแสดงความจริงใจอย่างแท้จริง ให้ลูกค้าได้เห็น ยิ่งเป็นสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าให้ความเชื่อมั่นต่อแบรนด์คุณมากขึ้นเรื่อยๆ และนั้นจะเป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณที่จะทำให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการหรือซื้อ สินค้ากับคุณตลอดไป

4. ดีที่สุด ไม่ใช่ใหม่ที่สุด  เทคโนโลยีใช้ในการสื่อสารได้ง่ายมากขึ้นแต้ถ้าใช้ไม่ระวัง และวางใจมันมากจนเกินไปจะทำให้คุณห่างออกไปจากลูกค้ามากขึ้น ซึ่งจะทำให้แบรนด์คุณเสื่อมลงไปเรื่อยๆ การส่งข้อความ โปรแกรมแชท ช่องทางการสื่อสารเหล่านี้ไม่สามารถเปิดโอกาสให้คุณสร้าง Emotional Connection กับลูกค้าได้ ต้องใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสม มาใช้ควบคู่กับการทำงาน ไม่ใช่แทนการทำงาน เพราะว่าไม่มีลูกค้าคนไหนอยากจะคุยแต่ทางอีเมล์ หรือเว็บบอร์ดหรือเว็บซึ่งอาจจะ เป็นการสื่อสารกับลูกค้าทางเดียว ทางที่ดีต้องใช้การคุยด้วยตัวเองด้วย จำไว้จงอย่าใช้ เทคโนโลยีเป้นเครื่องมือสุดท้ายและท้ายสุดให้กับแบรนด์ แต่จงใช้ให้เป็นจุดเริ่มต้นในการขยายธุรกิจ ต่อยอดและสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งและยั่งยืนตลอดไป

5. ยอมรับความจริง และพัฒนาสิ่งใหม่  คือต้องยอมรับตัวตนในเรื่องของศักยภาพและความใหญ่โตของแบรนด์ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ มักคิดเองว่าแบรนด์ใหญ่เกินกว่าความเป็นจริง ซึ่งเป็นปัญหาสำคัญแต่ถูกมองข้ามไป คือเมื่อคุณคิดว่าธุรกิจของคุณดีที่สุดแล้วจะทำให้คุณละเลยการพัฒนาธุรกิจ และแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้น โดยเริ่มจากการประเมินะุรกิจของคุณ อย่างสม่ำเสมอ ถามตนเองว่าจะพัฒนาบริการ อะไรใหม่ๆให้ลูกค้า เข้าใจและรู้วิธีการกระตุ้นธุรกิจแบรนด์ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจ คุณต้องสร้าง Emotional Brand ให้มีพลัง และสนใจที่จะสร้างสายสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าให้ได้มากที่สุด

6. ไร้ตัวตน ไร้พลัง ความผิดพลาดอย่างหนึ่งของการทำธุรกิจคือ ขาดความเป็นตัวตน (Brand Identity) ซึ่งเป็นสาเหตุทำให้ลูกค้าที่มารับบริการหรือซื้อสินค้าของคุณไม่ค่อยสมหวัง เพราะหากมีแต่รูปลักษณ์ภายนอกดูดี แต่ว่าขาดความเป็นตัวตนก็เท่ากับว่าขาดพลังในการแสดงจุดเด่น ของแบรนด์ออกมา เพื่อเป็นจุดขายให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้าเข้าไปใช้บริการก็จะไม่เกิดความรู้สึกประทับใจ และในไม่ช้าคุณเองก็จะล้มเหลว ลูกค้าทั้งหลายก็จะไปใช้บริการหรือซื้อ สินค้าจากคู่แข่งทางการค้าของคุณ ทั้งนี้ในขั้นตอนการทำการตลาดหรือโฆษณา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องยึด Brand Identity เป็นพื้นฐานเสมอ

2. วัดผลดี มีชัยไปกว่าครึ่ง
If you can’t measure, you can’t control อะไรก็ตามที่คุณวัดไม่ได้ ก็ยากที่คุณจะควบคุมมันได้ การตลาดออนไลน์ก็เช่นเดียวกัน หลายธุรกิจลงทุนไปกับสืื่อหลากหลายชนิด ทั้งลงนิตยสาร หนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ แผ่นพับ ใบปลิว หรือ โฆษณาผ่านอินเตอร์เนต แต่กลับละเลยที่จะวัดผลของสื่อเหล่านั้นอย่างมีรูปธรรม เป็นโชคดีของการตลาดออนไลน์ ทีมีทางออกง่ายๆ ในการวัดผลตอบแทน เนื่องจากมีเครื่องมือในการวัดผลอย่าง Google Analytics ซึ่งนอกจะใช้บริการฟรีแล้วยังสามารถ ติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้ง ไม้ว่าเทคโนโลยีที่ใช้จะเป็น website, flash, email หรือ video แม้ว่าจะมีข้อจำกัดเรื่อง pageviews หรือจำนวนหน้าในการเข้าชมจะต้องไม่เกิน 5 ล้าน pageviews ต่อเดือน สำหรับฟรี account หากเกินกว่านั้นก็มาเป็นลูกค้าโฆษณาของ Google ก็สามารถใช้ฟรีโดยไม่มีข้อจำกัด

3. วิเคราะห์เด่น ก็เป็นต่อ
ปัญหา ที่พบในปัจจุบันไม่ใช่ว่าเราไม่สามารถวัดผลได้ แต่การแปลผลที่ได้นั้นมีความสำคัญยิ่งกว่า จะมีประโยชน์อะไรที่มีกราฟสถิติมากมายแต่เราไม่ทราบว่าข้อมูลเหล่านั้นส่งผล อย่างไรต่อเวปไซต์ของคุณ เคล็ดลับก็คือ Segmentation คุณต้องพยายามแบ่งกลุ่มผู้เข้าชม อาทิเช่น มาจาก Search Engine, โฆษณาออนไลน์, หรือพิมพ์ url ตรงๆเข้ามาเลย และทำการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานจากข้อมูลที่ Segment เรียบร้อยแล้ว จะทำให้คุณทราบถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ากลุ่มนั้นๆอย่างลึกซึ้ง

4. ปรับปรุงเพื่อชัยชนะ
ที่ กล่าวมาคงจะไม่สมบูรณ์ถ้าขาดส่วนการปรับปรุง (Optimization) เพื่อผลตอบแทนที่ดีกว่า เมื่อคุณได้ข้อมูลจากการวิเคราะห์อย่างละเอียด คุณสามารถนำเอาข้อมูลดังกล่าวมาทดสอบ เพื่อปรับปรุงให้มีผลตอบแทนต่อหน่วยสูง
ที่สุดกล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ ต้องพยายามเปลี่ยนจากผู้เข้าชมเป็นลูกค้ามากที่สุด (Conversion) ไม่ว่าจะเป็นการทำรายการซื้อสินค้า สอบถามราคา หรือ ลงทะเบียนจดหมายข่าว

5. SEO
Search Engine Optimization (SEO) แปลตรงๆก็คือ การปรับแต่งเวปไชต์เพื่อ Search Engine เนื่องจากในปัจจุบันมีผู้ใช้งานอินเตอร์เนตจำนวนไม่น้อยที่ค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine อย่าง Google, Yahoo, MSN หรือ Ask.com ทำอย่างไร Search Engine เหล่านี้จึงจะสามารถแสดงผลลัพธ์ในการค้นหาเป็นเวปไซต์ของเราอยู่ในอันดับ ต้นๆ นั่นเป็นที่มาการของ SEO เคล็ดลับหนึ่งก็คือ ส่ง Sitemaps ให้กับ Search Engine ดังๆ ที่ dmoz.org เพื่อการกระจายของ URL ไปยัง Search Engine ทั้งหมดข้างต้นฟรี

6. SEM
Search Engine Marketing คือการแสดงโฆษณาควบคู่ไปกับผลลัพธ์ของการค้นหาผ่าน Search Engine บางคนเข้าใจ SEM ว่า เพียงลงทุนในโฆษณามากๆผลลัพธ์ก็จะดีเอง หลายครั้งที่อันดับที่ของผลลัพธ์การค้นหาคนที่ลงทุนมากกว่ากลับได้อันดับที่ ต่ำกว่า เคล็ดลับก็คือ การ Benchmark เทียบการลงทุนกับผลตอบแทนจึงจะทราบว่า ความคุ้มค่าในการทำ SEM เป็นอย่างไร

7. Consultant is not needed
หาก มีทั้งบุคคลากรที่เชี่ยวชาญและเวลาในการวัดผลและวิเคราะห์รวมไปถึงการปรับ ปรุงผลลัพธ์ในการทำการตลาดออนไลน์ ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ก็ไม่มีความจำเป็น แต่ในปัจจุบัน เทคโนโลยีการตลาดออนไลน์ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว การมีทีมที่ปรึกษาซึ่งทุ่มเทกับการวิจัย พัฒนา และนำมาใช้จริง จะสามารถลดทั้งต้นทุนและเวลาอีกทั้งเพิ่มความคุ้มค่าให้กับเม็ดเงินทุกบาท ทุกสตางค์ที่คุณลงทุนไป ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ปกติการขายเราต้องมีสินค้าไว้ตลอดเวลา เพราะถ้าเราไม่มีสินค้าลูกค้าก็จะไปซื้อสินค้าร้านอื่น ร้อยละ 99 จะเป็นเช่นนั้นเพราะลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ยอมรอ  แต่เราสามารถพัฒนาจุดขายตรงนี้ได้ให้ไม่เหมือนใครโดยยึดหลักตามนี้

1. ใช้วิธีนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณอย่างชัดเจน

2. สินค้าหรือบริการของคุณจะต้องไม่เหมือนใคร และมีแต่คุณเจ้าเดียวที่มีหรือมีให้บริการเจ้าเดียวด้วย เช่น สคริปทำเว็บต่างๆที่พัฒนาโดยคุณ เป็นต้น

3. ให้ลูกค้ารอนานได้พอได้ตื่นเต้น แต่ไม่ได้รอนานจนเก้อ เพราะจะมีแต่ผลเสียมากกว่า